Tengo problemas con la alimentación del papel. ¿Qué debo hacer?

• Si tiene problemas con la alimentación de originales en el escáner, pruebe estas soluciones:

  • Si avanzan varias hojas a la vez, haga lo siguiente:
    • Confirme que la palanca de separación del papel esté en la posición inferior.
    • Retire los originales, airee los bordes para separar las hojas, si es necesario, luego vuelva a cargarlos.
    • Cargue menos originales a la vez.
    • Solo cargue originales que cumplan con las especificaciones del escáner.
    • Limpie el interior del escáner y sustituya el kit de rodillos, si es necesario.
    • Escanee los originales uno por uno utilizando el ajuste Modo de alimentación automática en Epson Scan 2.
  • Si aparece un error de alimentación doble en la ventana de Epson Scan 2 o Document Capture Pro (Windows solamente), inicie Epson Scan 2, seleccione la ficha Ajustes principales, seleccione el ajuste Detectar alimentación doble y seleccione Desactivado.

    Nota: En un Mac, solo Epson Scan 2 muestra los errores de alimentación doble. Document Capture para Mac no incluye este ajuste.

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