Aviso de Privacidad de Epson


A. Introducción

Esta política de privacidad ("Política de Privacidad") se aplica únicamente a los sitios web de EPSON ("EPSON", "nosotros", "nuestro" o "nosotros") donde esta Política de Privacidad está publicada (colectivamente, los "Sitios"); otros recursos interactivos o descargas que son propiedad o están controlados por EPSON y están disponibles a través de los Sitios o que interactúan con los Sitios y publican o están vinculados a esta Política de Privacidad y ubicaciones y actividades fuera de línea de tu país, a menos que se proporcione un aviso de privacidad diferente en o antes de dicha recopilación de datos fuera de línea y con respecto a nuestros productos y servicios disponibles en su país, a menos que se aplique un aviso de privacidad diferente a ellos (colectivamente, el(s) "Servicio(s)"). Además, algunos de nuestros Servicios pueden tener avisos o políticas de privacidad adicionales o complementarias aplicables a ellos, que prevalecerán en caso de conflicto con esta Política de Privacidad general. Lea cualquier otra política de privacidad o avisos que proporcionemos con respecto a varios Servicios.

EPSON está comprometida con su privacidad y esta Política de Privacidad proporciona información sobre (i) nuestra privacidad y prácticas de recopilación de datos y uso en línea y fuera de línea; y (ii) sus derechos y opciones con respecto a su información personal. En esta Política de Privacidad, "información personal" significa información relacionada con una persona identificada o identificable, o según lo definido por la ley aplicable.

Al utilizar el Sitio, el Servicio o al interactuar con nosotros fuera de línea, usted acepta los Términos de Uso de EPSON, y/o otros términos y condiciones que puedan aplicarse a Servicios específicos, que prevalecerán en caso de conflicto con nuestros términos generales, y consiente nuestras prácticas de recopilación, uso y divulgación de datos y otras actividades, según se describe en esta Política de Privacidad y cualquier aviso o políticas de privacidad adicionales aplicables.

Revise cuidadosamente esta Política de Privacidad. Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, o desea ejercer sus derechos y opciones según se presentan aquí, comuníquese con el Encargado de Privacidad de EPSON siguiendo las instrucciones proporcionadas en la Política de Privacidad, enviando un e-mail para: privacidadepson@ea.epson.com

Revisamos esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestros negocios, nuestros Servicios o leyes aplicables. Publicaremos cualquier versión revisada de nuestra Política de Privacidad en nuestro sitio web con una fecha efectiva de revisión actualizada. Si una versión revisada requiere notificación de acuerdo con la ley aplicable, podemos notificarle por otros medios, como enviar una notificación directamente a usted o según lo requiera la ley aplicable. Le recomendamos que visite periódicamente nuestro sitio web para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.

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B. Recopilación de Información

1- Información Proporcionada por Usted

EPSON recopila su información cuando utiliza el Sitio, nuestro Servicio o interactúa con nosotros fuera de línea, incluida información que proporciona a EPSON al registrar una cuenta, actualizar su perfil, acceder a nuestro contenido, realizar una compra, participar en una promoción, contactar al servicio de atención al cliente o postularse para un empleo. A continuación, se presentan ejemplos de categorías de información que podemos recopilar de usted o sobre usted:

Información de Contacto, incluidos su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono.

  • Credenciales de la Cuenta, incluido nombre de usuario, contraseña, consejos de contraseña e información para autenticación y acceso a la cuenta.
  • Datos Demográficos, incluida su edad, sexo, estado civil, salario y país.
  • Información de Facturación, incluido el número de su forma de pago (como el número de tarjeta de crédito o débito), fecha de vencimiento y código de seguridad, según sea necesario para procesar sus pagos.
  • Información de Perfil, incluidos sus intereses, inferencias, configuraciones de marketing por correo electrónico, preferencias y favoritos.
  • Contenido, incluido el contenido de cualquier mensaje que nos envíe (como comentarios y preguntas al servicio de atención al cliente) o publique públicamente en el Servicio (como reseñas de productos o comentarios en blogs). También recopilamos contenido en cualquier mensaje enviado a otros usuarios a través del Servicio (por ejemplo, si utiliza nuestro chat) y nunca utilizaremos ni compartiremos esta información con fines de marketing.
  • Datos del Dispositivo, incluidos datos sobre cualquier dispositivo que esté registrado con nosotros, información relacionada con la garantía de productos e información relacionada con reclamaciones asociadas.
  • Información Sobre Otras Personas, incluidos sus contactos personales, a quienes usted envía voluntariamente información sobre productos o contenidos ofrecidos por los Sitios.
  • Información de Solicitud de Empleo, incluido su historial laboral y educativo, ejemplos de redacción y referencias, según sea necesario, para considerar su solicitud de empleo.

También recopilamos su información fuera de línea y en diversos lugares y formularios del Servicio, incluyendo, entre otros: formularios de registro para boletines informativos y otras comunicaciones por correo electrónico; registro para la adhesión al Servicio; registro para participar en concursos, sorteos, subastas, encuestas u otras promociones que puedan ofrecerse; cuando usted envía una consulta a través del Servicio; cuando compra un producto del Servicio; cuando registra la información de garantía del producto; o cuando se comunica o interactúa con nosotros a través del Servicio u otra forma.

Cuando usted se postula para un empleo en EPSON, recopilamos la información que usted proporciona en su formulario de solicitud y de sus referencias y otras fuentes. Siempre puede optar por no proporcionar información de manera voluntaria, sin embargo, el resultado es que es posible que no pueda acceder a algunas de las funciones y características del Servicio.

2 - Información Recopilada Automáticamente

Además, recopilamos información automáticamente cuando utiliza el Sitio o Servicio. A continuación, se presentan ejemplos de categorías de información que podemos recopilar automáticamente a través del Servicio:

  • Información de Uso del Sitio/ Servicio, incluyendo información sobre las características que utiliza, páginas que visita, correos electrónicos y anuncios que lee, productos y servicios que visualiza y adquiere, el horario en que navega y sus páginas de referencia y salida.
  • Datos del Dispositivo, incluyendo información sobre el tipo de dispositivo o navegador que utiliza, el software operativo de su dispositivo, patrones de impresión, uso de tinta, su proveedor de servicios de Internet, configuraciones regionales e idioma de su dispositivo e identificadores de dispositivo, como la dirección IP.
  • Datos de Ubicación, incluyendo datos de ubicación imprecisos (como ubicación derivada de una dirección IP o datos que indican el nivel de una ciudad o código postal) y, con su consentimiento, datos de ubicación precisos (como datos de latitud/longitud).
  • Descargas de Software, incluyendo información sobre el uso de productos que le vendemos después de la descarga del software.

Utilizamos varias tecnologías de seguimiento actuales, y desarrolladas posteriormente, para recopilar información automáticamente cuando utiliza el Servicio, incluyendo lo siguiente:

  • Archivos de Registro, que son archivos que registran eventos asociados con el uso de los Sitios y el Servicio.
  • Cookies, que son pequeños archivos de datos almacenados en su dispositivo que actúan como un identificador único para identificar su navegador. Utilizamos dos tipos de cookies: cookies de sesión y cookies persistentes. Las cookies de sesión facilitan la navegación en nuestro sitio y caducan cuando se cierra el navegador. Las cookies persistentes ayudan a personalizar su experiencia, recordando sus preferencias y brindando soporte a funciones de seguridad. Además, las cookies persistentes nos permiten mostrar anuncios dentro y fuera del Servicio. Las cookies persistentes pueden permanecer en su dispositivo durante largos períodos de tiempo y generalmente se pueden controlar a través de la configuración de su navegador. Para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies, consulte nuestro Administrador de Consentimiento.
  • Píxeles (también conocidos como balizas web), son códigos integrados en un sitio web, video, correo electrónico o anuncio que envían información sobre su uso a un servidor. Hay varios tipos de píxeles, incluyendo píxeles de imagen (que son pequeñas imágenes gráficas) y píxeles de JavaScript (que contienen un código en JavaScript). Cuando accede a un sitio web, video, correo electrónico o anuncio que contiene un píxel, nosotros o una entidad independiente establecemos o leemos cookies en su navegador a través de ese píxel. Los píxeles se utilizan con las cookies para monitorear la actividad de un navegador específico en un dispositivo específico. Podemos integrar píxeles de entidades independientes que nos permiten monitorear nuestras conversiones, mostrar anuncios dentro y fuera del Servicio y proporcionar funciones adicionales, como la posibilidad de vincular nuestro Servicio con su cuenta de redes sociales.
  • Tecnologías de Identificación de Ubicación, que son tecnologías utilizadas para recopilar su ubicación imprecisa. Los datos de ubicación pueden utilizarse, según corresponda, para verificar la ubicación de su dispositivo y entregar o restringir contenido y publicidad relevante basada en esa ubicación.

Para obtener más información sobre cómo utilizamos tecnologías de seguimiento para análisis y publicidad, y sus derechos y opciones con respecto a ellas, consulte las secciones "Análisis y Publicidad" y "Sus Derechos y Opciones" a continuación.

3 - Información Recopilada de Otras Fuentes

También obtenemos información de otras fuentes. A continuación, se presentan ejemplos de las categorías de fuentes de las cuales recopilamos información personal:

  • Corredores o revendedores de datos, de los cuales obtenemos datos para complementar los datos que recopilamos.
  • Redes sociales cuando interactúa con nuestro contenido, hace referencia a nuestro Servicio o nos concede permiso para acceder a información de las redes sociales.
  • Socios de marketing que ofrecen servicios de marcas, venden o distribuyen nuestros productos o participan en actividades de marketing conjuntas.
  • Fuentes disponibles públicamente, incluidos datos de dominio público.

No somos responsables de la precisión de la información proporcionada por terceros o de las políticas o prácticas de terceros.

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C. Uso de la Información

Recopilamos y utilizamos información para fines comerciales y empresariales de acuerdo con las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. En particular, utilizamos información personal para:

  • Operar y gestionar nuestro Sitio y Servicio, incluyendo su registro y cuenta.
  • Ejecutar los servicios solicitados por usted, como responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes, y proporcionar atención al cliente.
  • Comunicarnos con usted, incluido el envío de avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad, información sobre cambios en nuestras políticas y mensajes de soporte y administrativos.
  • Ayudarlo a monitorear el uso de tinta y los patrones de impresión.
  • Prevenir y abordar fraudes, violaciones de políticas o términos, y amenazas o daños.
  • Monitorear y analizar tendencias, uso y actividades.
  • Realizar investigaciones, incluyendo grupos de discusión, encuestas y otras formas de investigación de mercado.
  • Mejorar el Servicio u otros sitios, aplicaciones, esfuerzos de marketing, productos y servicios de la Empresa.
  • Desarrollar y enviarle marketing directo, incluyendo anuncios y comunicaciones sobre nuestros productos, ofertas, promociones, premios, eventos y servicios nuestros y de otras entidades.
  • Realizar promociones de productos, incluyendo la verificación de su elegibilidad y entrega de premios asociados a la información que proporciona.
  • Enviar publicidad basada en sus intereses, reflejados en su navegación en los Sitios de EPSON o en ciertos sitios de terceros de socios comerciales; en el uso del Servicio; en la participación en eventos promovidos por EPSON o sus socios comerciales, siempre respetando sus expectativas y si el tratamiento de los datos personales no afectará sus intereses, derechos o libertades fundamentales.
  • Gestionar la candidatura cuando usted se postula para una vacante en EPSON.
  • Cumplir con cualquier otro objetivo empresarial o comercial bajo su dirección o con su notificación y/o consentimiento.
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales o regulatorias.
  • Permitir el ejercicio regular de nuestros derechos.
  • Ejecutar un contrato que haya celebrado con nosotros o realizar diligencias previas a la firma de un contrato.
  • Evitar fraudes y velar por su seguridad, especialmente durante su acceso a nuestro sitio web institucional y sistemas internos, y al ingresar o visitar nuestras instalaciones.

Sin embargo, podemos utilizar información que no lo identifique (incluida información agregada o des identificada) para cualquier propósito, excepto cuando lo prohíba la ley aplicable.

Para obtener información sobre sus derechos y opciones sobre cómo utilizamos su información, consulte la sección "Sus Derechos y Opciones" a continuación.

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D. Compartiendo Información

Compartimos la información que recopilamos de acuerdo con las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Ejemplos de tipos de entidades con las que podemos divulgar información personal incluyen las siguientes:

  • Proveedores de Servicios: Compartimos información con entidades que procesan información en nuestro nombre para fines comerciales. Los proveedores de servicios nos ayudan con servicios como el procesamiento de pagos, análisis de datos, marketing y publicidad, hospedaje en sitios web y soporte técnico.
  • Proveedores y Otras Partes: Compartimos información con proveedores para fines comerciales y de negocios, incluyendo empresas de análisis y tecnología publicitaria. Los proveedores pueden actuar como nuestros proveedores de servicios o, en ciertos contextos, decidir de forma independiente cómo procesar su información.
  • Afiliados: Compartimos información con nuestras entidades relacionadas, incluyendo nuestras empresas controladoras y afiliadas, para fines comerciales como soporte al cliente, marketing y operaciones técnicas. También podemos compartir información con afiliados para fines comerciales.
  • Clientes: Compartimos información con nuestros clientes en relación con el procesamiento de información en su nombre. Por ejemplo, compartimos información con nuestros clientes para facilitar sus pedidos, mantener y administrar sus cuentas en línea, responder a sus preguntas y comentarios, cumplir con sus solicitudes, comercializar y publicitar para usted y cumplir con la legislación aplicable.
  • Socios: Compartimos información con nuestros socios en relación con la oferta de servicios de marcas, venta o distribución de nuestros productos o participación en actividades de marketing conjuntas. Por ejemplo, compartimos información con nuestros socios revendedores para brindar soporte al producto.
  • Promociones: Cuando participa voluntariamente en un sorteo, concurso u otra promoción, compartimos información según lo establecido en las reglas oficiales que rigen la promoción, así como para fines administrativos y según lo exija la ley (por ejemplo, en una lista de ganadores). Al participar en una promoción, usted acepta las reglas oficiales que rigen esa promoción y puede permitir que el patrocinador y/o otras entidades utilicen su nombre, voz y/o imagen en materiales publicitarios o de marketing, excepto donde lo prohíba la ley aplicable.
  • Foros Públicos: Compartimos información que usted hace pública a través del Servicio, como información en su perfil o que publica en foros públicos. Piense cuidadosamente antes de hacer información pública, ya que usted es el único responsable de cualquier información hecha pública. Después de publicar la información, no podrá editarla ni eliminarla, sujeto a los derechos adicionales establecidos en la sección "Sus Derechos y Opciones" a continuación.
  • Fusión o Adquisición: Compartimos información en conexión con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión propuesta o real, compra, venta o cualquier otro tipo de adquisición o combinación de negocios de todos o parte de nuestros activos, o transferencia de todo o parte de nuestro negocio a otro negocio.
  • Seguridad y Divulgación Obligatoria: Compartimos información para cumplir con la ley u otro proceso legal y, cuando sea necesario, en respuesta a solicitudes legales hechas por autoridades públicas, incluyendo para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o aplicación de la ley. También compartimos información para proteger nuestros derechos, propiedad, vida, salud y seguridad, el Servicio o cualquier otra persona.
  • Facilitación de Solicitudes: Compartimos información mediante su solicitud u orientación, como cuando opta por compartir información con una red social sobre sus actividades en el Servicio.
  • Consentimiento: Compartimos información proporcionando un aviso a usted y con su consentimiento.
  • Fines Compatibles: Para otras partes con fines legítimos y/o compatibles no inconsistentes con esta Política de Privacidad o ley aplicable, incluso para ejercer o hacer valer nuestros derechos.

Cuando realizamos el intercambio de sus datos personales, utilizamos instrumentos contractuales para asegurar que cualquier tercero que los reciba garantice su protección adecuada.

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E. Integración de Redes Sociales y Tecnología

Ofrecemos partes de nuestro Servicio a través de nuestro Sitio web, así como plataformas y servicios operados o controlados por entidades independientes. Además, integramos tecnologías operadas o controladas por entidades independientes en partes de nuestro Sitio web y Servicio. Algunos ejemplos incluyen:

  • Enlaces: Nuestro Servicio incluye enlaces con hipervínculos a sitios web, plataformas y otros servicios no operados o controlados por nosotros. Podemos recibir una comisión si adquiere un producto después de hacer clic en un enlace de un sitio web afiliado.
  • Me gusta, Compartir y Iniciar Sesión: Podemos integrar un píxel o SDK en nuestro Servicio que le permita "me gusta" o "compartir" contenido o iniciar sesión en su cuenta a través de redes sociales. Si opta por participar en tal integración, podemos recibir información de la red social que autorizó a compartir con nosotros. Tenga en cuenta que la red social puede recopilar información de manera independiente sobre usted a través de la integración.

El Sitio utiliza la API de YouTube para mostrar videos y otra información relevante al contenido de video de EPSON, y usted acepta someterse a los Términos de Servicio de YouTube, la Política de Privacidad de YouTube y los Términos de Servicio de la API al interactuar con el contenido o servicios de YouTube a través del Sitio. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de servicios de terceros y le recomendamos que revise cuidadosamente las políticas de privacidad de los servicios de terceros a los que accede.

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F. Publicidad en Redes y Redirección

EPSON participa en redes y intercambios de publicidad en línea que muestran anuncios relevantes para los visitantes del sitio basados en sus intereses, según se refleja en la navegación en los Sitios y en ciertos sitios de terceros participantes en las mismas redes e intercambios, incluyendo, entre otros, redes e intercambios operados por Yahoo/Bing y Google (una lista actualizada está disponible bajo solicitud). Estas empresas utilizan cookies, balizas web, píxeles y otras tecnologías similares para recopilar de forma pasiva su información, que puede ser utilizada para personalizar la publicidad que ve en el Sitio o en cualquier otro lugar en Internet.

Esto significa que algunas información sobre su navegación en el Servicio y en algunos sitios de terceros puede ser compartida con estas empresas, con el fin de proporcionarle anuncios en el Servicio y en algunos sitios de terceros, y EPSON puede recibir de algunas de estas empresas información sobre los sitios de terceros que usted ha visitado. Esta información se utiliza para fines de marketing y la práctica, a veces, se denomina "redirección", para indicar que la información de un anunciante se utiliza para sugerirle productos relevantes ofrecidos por otro anunciante.

Esta Política de Privacidad no cubre ningún uso de información que terceros puedan haber recopilado de usted (por ejemplo, tipo de navegador, sistema operativo, nombre de dominio, día y hora de visita, páginas visitadas) o los métodos utilizados por terceros para recopilar esta información (por ejemplo, cookies, balizas web y gifs transparentes). También puede obtener más información sobre cómo desactivar la redirección de publicidad en red a continuación en "Análisis y Publicidad basada en el Interés del Cliente".

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G. Sorteos, Concursos y Promociones

EPSON puede ofrecer sorteos, concursos y otras promociones (cualquier "Promoción") a través del Servicio que pueden requerir registro. Al participar en una Promoción, acepta los términos, condiciones o reglas oficiales que rigen esa Promoción, que pueden incluir requisitos específicos para usted, incluido, excepto cuando esté prohibido por la ley, permitir que el (los) patrocinador (es) de la Promoción utilice su nombre, voz y/o apariencia en publicidad o marketing asociado con la Promoción.

Si elige participar en una Promoción, su información personal puede ser divulgada a terceros o al público en conexión con la administración de dicha Promoción, incluyendo, sin limitación, en conexión con la selección del ganador, la entrega del premio y según lo requiera la ley o lo permitan las reglas oficiales de la Promoción, como en una lista de ganadores.

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H. Protección de la Privacidad de los Niños

EPSON es consciente de la creciente necesidad de proteger la privacidad de los niños menores de 13 años. Los Sitios no están dirigidos a niños y no tienen como objetivo a niños menores de 13 años. EPSON no recopila intencionalmente información personal de niños. Si llegáramos a saber que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años, esa información será eliminada.

Si usted es padre/madre o tutor y cree que hemos recopilado información personal de su hijo/a de una manera no permitida por la ley, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de "Solicitud de Derechos de Privacidad de Datos". Eliminaremos la información personal según lo exijan las leyes aplicables.

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I. Seguridad de Datos

EPSON toma medidas comercialmente razonables para ayudar a proteger y asegurar la Información Personal. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet, transmisión inalámbrica o almacenamiento electrónico de información puede garantizarse como 100% seguro. Tenga en cuenta que no podemos garantizar la seguridad de ninguna información que recopilemos. El uso de nuestros Sitios y la provisión de su información son bajo su propio riesgo.

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J. Acceso para Personas con Discapacidad

Si usted tiene alguna discapacidad y le gustaría acceder a esta Política de Privacidad en un formato alternativo, comuníquese con nosotros a través del email: privacidadepson@ea.epson.com

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K. Transferencia Internacional de Datos

EPSON puede transferir su información personal a otras empresas del grupo Epson y/o a sus socios comerciales si es estrictamente necesario para los fines descritos en esta Declaración de Privacidad. Esto puede implicar la transferencia de su información personal a países fuera de su país, que pueden tener un nivel de protección de datos diferente al de su país. Para brindar una protección adecuada para la transferencia de su información personal, mantenemos acuerdos contractuales (según corresponda) con nuestras subsidiarias, afiliados y socios comerciales en relación con dichas transferencias. Tomaremos todas las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger la Información personal que transferimos.

EPSON se esfuerza por aplicar las mejores medidas para proteger su privacidad, garantizar la seguridad de sus datos personales y utilizarlos únicamente de acuerdo con los fines previamente informados a usted a través de este Aviso de Privacidad. Epson también establece cláusulas contractuales específicas de privacidad y protección de datos personales con sus proveedores y socios comerciales, siempre que sea posible y apropiado, para garantizar la máxima protección de sus datos personales

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L. Cambios en Nuestra Política

Podemos cambiar o actualizar nuestra Política de Privacidad. Notificaremos sobre cambios realizados en esta Política de Privacidad según sea necesario y actualizaremos la fecha de última modificación en la parte inferior de esta Política de Privacidad. El uso continuado de nuestros Servicios ratifica su aceptación de nuestra Política de Privacidad y cambios posteriores. Si no está de acuerdo con la Política de Privacidad revisada, deje de utilizar los Servicios.

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M. Contacto

Para ejercer sus derechos, o si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestra Política de Privacidad y nuestras prácticas de privacidad, nuestra recopilación y uso de sus datos o una posible infracción de las leyes locales de privacidad, puede enviar sus solicitudes de privacidad al correo electrónico del responsable de privacidad y protección de datos de Epson privacidadepson@ea.epson.com o escribirnos a la dirección correspondiente que se indica a continuación:

Epson Perú S.A.
Av Canaval y Moreyra 590
San Isidro, Perú
Teléfono: (511) 418-0200

Todas las comunicaciones serán tratadas confidencialmente. Una vez recibida su comunicación, nuestro representante se pondrá en contacto con usted en un plazo razonable para responder a sus preguntas o inquietudes. En algunos casos, le podemos solicitar más información para verificar su identidad, completar la solicitud, preguntarle por el servicio al que se refiere la solicitud, aclararle la naturaleza de la solicitud, subsanar cualquier deficiencia de la solicitud o informarle de que necesitamos más tiempo, según lo permita la legislación aplicable. Absténgase de enviarnos datos personales sensibles.

Nuestro objetivo es garantizar que sus inquietudes se resuelvan de manera oportuna y adecuada de acuerdo con la legislación de su país y dentro de los plazos establecidos.

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